Política de Privacidade

1. Quem somos

A Onrosti Tecnologia atua com infraestrutura de TI, segurança da informação, cloud, consultoria especializada e soluções tecnológicas. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Onrosti poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados em seus canais próprios e, em determinados projetos, como operadora de dados conforme contrato firmado com seus clientes.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, assunto e mensagem enviada pelo formulário de contato. No Canal de Compliance, a identificação é opcional; quando o titular não informa nome, e-mail ou telefone, o relato é recebido como anônimo.

Também podemos tratar informações técnicas de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e cookies, conforme nossa Política de Cookies.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para responder solicitações, realizar atendimento comercial, avaliar demandas de privacidade ou compliance, enviar propostas, prestar suporte, manter relacionamento com clientes, melhorar a experiência no site, proteger nossos ambientes digitais, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e consentimento, quando aplicável.

5. Formulário de contato para privacidade e compliance

Para exercer direitos de titular, tirar dúvidas sobre tratamento de dados pessoais ou tratar de temas de privacidade/compliance, utilize o formulário de contato do site com o assunto Privacidade / Compliance. Esse fluxo permite registrar a solicitação e direcioná-la internamente ao responsável adequado.

6. Canal de Compliance

O Canal de Compliance é destinado a relatos de boa-fé sobre ética, integridade, segurança da informação, proteção de dados pessoais e condutas incompatíveis com os princípios da Onrosti. O canal permite envio anônimo, e dados identificáveis somente serão tratados se forem fornecidos voluntariamente.

Anexos não são enviados pelo formulário de compliance. Caso existam evidências, informe links, protocolos, nomes de arquivos ou referências que permitam a apuração.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais à operação, como hospedagem, segurança, comunicação, ferramentas de atendimento, provedores de e-mail, contabilidade, assessoria jurídica e plataformas tecnológicas, sempre observando necessidade, segurança e finalidade.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas buscamos aplicar práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais, contratuais ou regulatórias, bem como para exercício regular de direitos.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, quando aplicável.

11. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação pelo formulário de contato com o assunto Privacidade / Compliance, descrevendo de forma clara o pedido. Poderemos solicitar informações complementares para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acesso indevido.

12. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, melhoria de navegação, segurança e, quando autorizados, métricas e personalização. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Cookies.

13. Links externos

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros, como WhatsApp e MapOne. Ao acessar sites externos, você estará sujeito às políticas e práticas desses terceiros.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.